Al iniciar el trámite de reclamación de siniestros, recibirás de un asesor el enlace para diligenciar el Formulario de Conocimiento del Cliente (Sarlaft), obligatorio en el proceso.
Presencial o virtual
Sin costo
30 dias calendario (tiempo legalmente establecido)
Formularios
Los formularios que ves a la derecha son únicamente de lectura y no deben diligenciarse. Cuando te acerques al punto físico, llames a línea de atención o tengas un asesor, para radicar todos los documentos, recibirás en tu correo electrónico un enlace en el que deberás diligenciar el Formulario de Conocimiento del Cliente (SARLAFT), el cual es de carácter obligatorio.
28/01/2026
F. de conocimiento del cliente (Persona natural estándar)